Help & data choices · Ayuda y datos

Support & Data Requests

Help with the app, orders, privacy requests, and deletion.

Last updated: July 31, 2026

English

The store: OrishaWorld is the app of Botanica las Americas, Miami. Orders and consultations are placed on the botánica's own store, botanicalasamerica.com.

For order help, include your order number and the email used at checkout. Never email a full card number, password, secret key, or government ID.

Data access, correction, or deletion

Email orishaworldapp@gmail.com from the same address used for the order.
Use the subject “Data request” and state whether you want access, correction, or deletion. Include only the order number needed to locate the record.
We may ask for limited verification to protect the record from unauthorized access. Do not send passwords, payment card details, or unnecessary identity documents.
We will confirm what can be completed and explain any record that must be retained for an applicable tax, fraud-prevention, dispute, or other legal obligation.

Account deletion: the current OrishaWorld public app does not offer end-user accounts. Therefore there is no user account credential to delete. The steps above delete or correct submitted order data. You can erase local saved items, journal entries, language, and cart data at any time by clearing OrishaWorld site/app storage.

If end-user accounts are introduced, OrishaWorld will add in-app account deletion and update this page before that account feature is released.

Español

Contacto: orishaworldapp@gmail.com

La tienda: OrishaWorld es la app de Botanica las Americas, Miami. Los pedidos y las consultas se realizan en la tienda propia de la botánica, botanicalasamerica.com.

Para ayuda con un pedido, incluya el número de pedido y el correo usado al pagar. Nunca envíe por correo un número completo de tarjeta, contraseña, clave secreta ni identificación oficial.

Acceso, corrección o eliminación de datos

Escriba a orishaworldapp@gmail.com desde la misma dirección usada para el pedido.
Use el asunto “Solicitud de datos” e indique si solicita acceso, corrección o eliminación. Incluya solo el número de pedido necesario para encontrar el registro.
Podemos pedir verificación limitada para proteger el registro contra acceso no autorizado. No envíe contraseñas, datos de tarjeta ni documentos de identidad innecesarios.
Confirmaremos qué se puede completar y explicaremos cualquier registro que deba conservarse por una obligación tributaria, prevención de fraude, disputa u otra exigencia legal aplicable.

Eliminación de cuenta: la aplicación pública actual de OrishaWorld no ofrece cuentas de usuario final. Por lo tanto, no existe una credencial de cuenta de usuario que eliminar. Los pasos anteriores permiten borrar o corregir datos enviados en pedidos. Puede borrar los elementos guardados, diario, idioma y carrito locales eliminando el almacenamiento de OrishaWorld en su sitio/aplicación.

Si se introducen cuentas de usuario, OrishaWorld añadirá la eliminación dentro de la aplicación y actualizará esta página antes de lanzar esa función.