Commerce policy · Política comercial

Returns, Cancellations & Refunds

The policy that applies to OrishaWorld physical goods and consultation bookings.

Last updated: July 31, 2026

English

Pre-launch notice: online checkout must remain unavailable until the owner approves the exact return window, non-returnable item categories, shipping responsibility, cancellation cutoff, and refund timing. The terms shown at checkout will control once approved, together with mandatory consumer rights.

Before ordering. Review the item, price, availability, shipping charge, delivery region, and any item-specific restrictions shown at checkout.
Incorrect, damaged, or missing physical goods. Contact orishaworldapp@gmail.com promptly with the order number and a description of the issue. Include photographs only when they are reasonably needed to review damage or an incorrect item.
Other physical-good returns. Eligibility, return deadline, condition requirements, non-returnable categories, and who pays return shipping must be displayed before checkout is activated. Nothing on this page limits mandatory consumer rights.
Consultation cancellations. The cancellation or rescheduling cutoff and any non-refundable amount must be displayed before the booking is confirmed or paid. If OrishaWorld cancels a paid consultation and no acceptable replacement is agreed, the payment will be refunded.
Refund method. Approved refunds are returned to the original payment method. Bank or card-network posting time is outside OrishaWorld's control.
Store-platform purchases. If a future native app sells digital content through Apple or Google billing, refund requests for those purchases follow the applicable store's process. This does not apply to the current free library.

Español

Aviso previo al lanzamiento: el pago en línea debe permanecer deshabilitado hasta que el propietario apruebe el plazo exacto de devolución, categorías no retornables, responsabilidad del envío, límite de cancelación y tiempo del reembolso. Una vez aprobadas, regirán las condiciones mostradas al pagar junto con los derechos obligatorios del consumidor.

Antes de ordenar. Revise el artículo, precio, disponibilidad, costo de envío, región de entrega y restricciones específicas mostradas al pagar.
Bienes físicos incorrectos, dañados o faltantes. Escriba pronto a orishaworldapp@gmail.com con el número de pedido y una descripción. Incluya fotos solo cuando sean razonablemente necesarias para revisar daño o un artículo incorrecto.
Otras devoluciones de bienes físicos. La elegibilidad, fecha límite, condición exigida, categorías no retornables y quién paga el envío de devolución deben mostrarse antes de habilitar el pago. Nada en esta página limita los derechos obligatorios del consumidor.
Cancelación de consultas. El límite para cancelar o reprogramar y cualquier monto no reembolsable deben mostrarse antes de confirmar o pagar la reserva. Si OrishaWorld cancela una consulta pagada y no se acuerda un reemplazo aceptable, se reembolsará el pago.
Método de reembolso. Los reembolsos aprobados vuelven al método de pago original. El tiempo de publicación del banco o red de tarjetas está fuera del control de OrishaWorld.
Compras en tiendas de aplicaciones. Si una futura aplicación nativa vende contenido digital mediante pagos de Apple o Google, los reembolsos de esas compras seguirán el proceso de la tienda aplicable. Esto no aplica a la biblioteca gratuita actual.